コラム

アウトソーシング(BPO)のメリットとデメリット

会計・経理・税務

「急な退職で後任が間に合わない」「思うような人材を確保できない」「ルーティン業務ばかりで社員のモチベーションが上がらない」などの様々な課題から会計・経理業務のアウトソーシング(BPO)を検討したことのある経営者や経理責任者等の管理者は多いのではないでしょうか。

また、検討したものの「情報漏洩等のセキュリティは問題ないか」「本当に効果があるのか」などの不安から断念した管理者も多いのではないでしょうか。

新型コロナウィルス感染拡大により緊急事態宣言が発令され、出社制限の要請によりテレワークが推奨されました。会計・経理業務では難しいと思われていたテレワークも実施する企業が急激に増え、また、ペーパレス化も進むこととなりました。

会計・経理業務のテレワークでできる業務の増加やペーパレス化は、アウトソーシング(BPO)の導入の可能性を大きく広げたと考えています。

会計・経理業務のアウトソーシング(BPO)を成功させるためには、解消すべき課題が何なのか認識すること、メリット・デメリットを理解する事が非常に重要です。

それでは会計・経理業務の課題、アウトソーシング(BPO)についてのメリット・デメリットを整理したいと思います。

会計・経理業務の課題

  • 急な退職
  • 人材確保(連結業務、開示業務、税務業務人員の不足)
  • 経理人材の育成
  • 属人化
  • 膨大なルーチンワーク
  • 昔ながらのやり方、固定概念

  • アウトソーシング(BPO)のメリット

  • 退職による業務品質の低下を防止
  • 採用、教育コストの減少
  • 人材のコア業務への集中
  • 改善案の提供
  • マニュアル化
  • 業務品質の向上(他社事例やノウハウ)
  • 子会社設立時などのフルアウトソーシング対応
  • 働き方改革関連法対応等(四半期、決算業務の残業時間の抑制)
  • アウトソーシング(BPO)のデメリット

  • コミュニケーションロス
  • 準備期間や初期費用
  • 業務整理が出来ていない場合は委託費が高額化
  • アウトソーシング終了時の内製化リスク
  • スケジュール変更など臨機応変な対応の難しさ
  • セキュリティ対策の検討
  • 先述しました通り会計・経理業務のアウトソーシング(BPO)を成功させるためには、解消すべき課題が何なのか認識すること、メリット・デメリットを理解する事が非常に重要です。

    弊社は20年以上のアウトソーシングの実績があり、会計・経理だけではなく、税務、給与計算、社会保険・人事労務のアウトソーシングサービスも提供しております。

    会計・経理業務のアウトソーシング(BPO)を検討されているご担当者様、ぜひ一度お話をお聞かせください。御社の課題を一緒に解決し、成長をお手伝いさせていただきます。

    金子 雅英

    金子 雅英Masahide Kaneko

    ACCTソリューション事業部 シニアマネージャー 2007年入社。事業会社の連結決算や開示業務を経験。日系事業会社のBPOを中心に担当。

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